Често задавани въпроси

Как да направя поръчка?

Можете да направите поръчка в www.enthusiast.bg като гост или чрез регистриран на сайта потребителски профил.

1. Влезте в страницата на продукта, който искате да закупите, и изберете бутона „Купи“:

Ще се появи прозорец, който Ви информира, че успешно сте добавили продукта в количката. Можете да продължите с пазаруването или да натиснете бутона „Към количката“, за да завършите поръчката си:

При натискане на бутона „Към количката“ ще се появи формуляр за потвърждение. Прегледайте добре добавените за поръчка артикули и ако отговарят на желанието Ви, продължете напред като натиснете бутона „Поръчка“:

*Ако разполагате с активен ПРОМО КОД, въведете го преди да натиснете бутона „Поръчка“, за да се възползвате от отстъпката, която Ви дава.

2. Попълвате Вашите лични данни и адрес за доставка. - Необходимо е да попълните всички полета, за да може системата автоматично да Ви насочи до най-близкия до Вас офис на Speedy.

3. След като сте въвели личните си данни и данните за доставка е необходимо да посочите как желаете да получите пратката си – до адрес или до офис на Speedy.

А) Доставка до адрес:

Б) Доставка до офис:

Отбелязвате полето „Доставка до офис“ и в полето за писане въвеждате адреса на офиса, до който желаете да изпратим пратката (според областта и града, които сте избрали, системата автоматично ще предложи офиси, които отговарят на попълнените преди това данни):

4. След като всичко е въведено успешно, прегледайте количката Ви. За да финализирате поръчката трябва да отбележите полетата „Съгласен съм с общите условия на сайта. Общи условия“ и „Съгласен съм личните ми данни да бъдат обработени за целите на сайта. Политика за поверителност“. Ако желаете да получавате по мейл промоционални предложения, отбележете и полето „Съгласен съм да получавам бюлетин чрез електронна поща“ (това поле не е задължително, за да направите поръчка).

5. След като цялата необходима информация за доставка е въведена успешно, натиснете бутона „Поръчай“ и ако всичко е въведено коректно, ще получите следното съобщение:

Както и съобщение за успешно направена поръчка във въведената от Вас електронна поща.

Как да направя поръчка на електронна книга?

ВНИМАНИЕ: Само регистрирани потребители имат възможност да закупуват е-книги.

*Електронните книги, поръчани от www.enthusiast.bg, не са съвместими с Kindle.

Преди да закупите, а след това и да изтеглите електронна книга с DRM защита от www.enthusiast.bg, е необходимо да изпълните следните действия:

1. Създайте си регистрация в Adobe.com, за да получите Adobe ID (това са мейлът, с който сте се регистрирали в платформата, и паролата за достъп).

Ако вече разполагате с регистрация, пропуснете тази стъпка.

Указание за регистрация:

За целта посетете сайта на Adobe ТУК

Попълнете вашите данни. Задължителни за попълване полета са собствено и фамилно име, имейл, парола, държава.

След попълване на полетата изберете от долната част на екрана „Записване“, за да завършите своята регистрация. След тази стъпка регистрацията е успешно направена.

След като вече имате създадена регистрация в Adobe.com. Важно е да запазите имейл адреса и паролата, с които сте се регистрирали, защото ще трябва да ги въведете в програмата или устройството за четене, когато четете електронни книги с DRM защита.

2. Инсталирайте софтуера за четене Adobe Digital Editions, в който трябва да въведете регистрираните в Adobe.com имейл и парола.

Можете да свалите Adobe Digital Editions ТУК.

ВАЖНО: Ако не активирате (authorization) Вашият Adobe Digital Editions с Adobe.com регистрацията, то няма да имате достъп до закупените от вас книги.

*За да сте сигурни, че профилът ви в Adobe Digital Editions е активиран:

- При мобилно устройство: Отидете в секция „Settings“ -> Accounts, където трябва да излиза бутон „Deauthorize”, ако вместо това пише „Authorize”, това означава, че все още профилът ви не е потвърден с Adobe ID (имейл и парола).

- При компютър (PC): Отидете в секция „Help“ -> Authorize Computer, където трябва да въведете данните от профила ви в Adobe ID (имейл и парола).

3. Направете регистрация в електронната книжарница на „Ентусиаст“ www.enthusiast.bg

След направена регистрация в нашата електронна книжарница добавете желаните е-книги в кошницата си. Завършете поръчката и извършете плащане.

*Как да направите поръчка от сайта разберете ТУК.

*Плащането на електронни книги се извършва единствено чрез PayPal и чрез ePAY. След като плащането бъде прието, електронната книга ще бъде активна във вашия профил.

За да я изтеглите, е необходимо да влезете в графа ПОРЪЧКИ НА ПОТРЕБИТЕЛ:

Изберете синия бутон ПРЕГЛЕД:

В дъното на страницата ще откриете своята поръчка. Натиснете бутон ИЗТЕГЛИ и свалянето ще започне автоматично в нов прозорец. Изтеглете файла в папка, до която имате лесен достъп (на мобилното устройство или компютъра):

Ако използвате Adobe Digital Editions, след изтегляне на електронната книга трябва да я добавите в библиотеката на Adobe Digital Editions чрез бутон „File” -> „Add to Library“ и избирате файла на вече изтеглената електронна книга, който да добавите:

При технически проблем, свързан със свалянето на електронната книга, свържете се с нас на dimitrov@enthusiast.bg

Как мога да платя?

Може да заплатите поръчката си:

• С наложен платеж при доставка - сумата се заплаща в брой или с карта на куриера, който доставя поръчката, или в офиса, където ще пристигне;

• Чрез PayPal - при избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към сигурна страница за осъществяване на плащането (www.paypal.com);

• Чрез Epay - при избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към сигурна страница за осъществяване на плащането (www.ePay.bg);

• Чрез превод на сумата по банков път – при избор на този метод на плащане ще получите имейл с потвърдена поръчката, сума за плащане и детайлите на банковата сметка. Само след заверяване на плащането от наша страна пратката ще бъде изпратена.

*Плащането на електронни книги се извършва единствено чрез PayPal и ePAY. Повече за това как може да поръчате електронно издание разберете ТУК.

*Методът на плащане се избира във формуляра за осъществяване на поръчка:

Направил/а съм повече от една поръчка. Могат ли да се слеят в една доставка?

Ако поръчките са направени в рамките на кратък времеви диапазон една от друга, позвънете на нашите търговски представители, за да ги информирате относно обединяването на доставката.

Телефони за връзка:

+359879 009 566

+359878 903 665

Мога ли да поръчам с доставка до чужбина?

За доставки извън страната, моля пишете на: dimitrov@enthusiast.bg и/или sales@enthusiast.bg

Доставката се осъществява чрез куриерските услуги на „Български Пощи“ АД, куриерска фирма Спиди - DPD или друг куриер спрямо изискванията и предпочитанията на клиента.

Какъв е срокът за доставка?

Ако продуктът е наличен на сайта ни и не попада в групата „предстоящи“, доставката ще бъде осъществена в рамките на 7 (седем) работни дни след финализиране на поръчката. Ако артикулът е закупен в кампания „пре-ордър“ (все още не е наличен, но предстои), ще бъде доставен в рамките на 7 (седем) работни след зареждането му на склад.